Die Hotelsterne in Deutschland reichen von einem Stern bis zu fünf Sternen.
Ein Stern
- alle Zimmer mit Dusche/WC oder Badewanne/WC
- tägliche Reinigung der Zimmer
- in den Zimmern: Fernbedienung des Fernsehers, Stuhl und Tisch, Badetücher
- dem Gast zugängliches Telefon
- Rezeption/ Empfangsdienst
- Getränkeangebot im Hotel
- erweitertes Angebot für das Frühstück
- Möglichkeit für Gäste Sachen zu deponieren
Zwei Sterne
- Leselicht am Bett
- W-LAN auf dem Zimmer oder in den öffentlichen Bereichen
- Frühstück in Buffetform
- Möglichkeit der Kartenzahlung
- in den Zimmern: Bade- oder Duschgel, Fächer für die Wäsche, Hygieneartikel (z.B. Zahnbürste, Zahncreme)
Drei Sterne
- Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
- 24 Stunden erreichbare Rezeption, davon 14 Stunden besetzt
- in den Zimmern: Getränkeangebot, Telefon, Haartrockner, Papiertücher für das Gesicht, Kofferablage, Ankleidespiegel
- auf Wunsch: zusätzliche Kissen und Decken; Waschen und Bügeln der Wäsche; Nähzeug und Schuhputzmittel
Vier Sterne
- Hotelbar
- Lobby mit Möglichkeit zum Sitzen und Getränkeservice
- 24 Stunden erreichbare Rezeption, davon 16 Stunden besetzt
- Buffet zum Frühstück oder Frühstückskarte mit Zimmerservice
- in den Zimmern: Sessel oder Couch mit Beistelltisch, Bademantel und Hausschuhe (auf Wunsch)
- für das Badezimmer : Kosmetikartikel (z.B. Wattestäbchen), Kosmetikspiegel, große Ablagefläche und Heizmöglichkeit
- Verpflegung: Minibar im Zimmer (16 Stunden Zimmerservice für Getränke oder Bar auf allen Etagen)
Fünf Sterne
- 24 Stunden besetzte Rezeption mit mehrsprachigen Angestellten
- Concierge, Hotelpagen
- Service eines Wagenmeisters
- Empfang mit Möglichkeit zum Sitzen und Getränkeservice
- Bügelservice (innerhalb einer Stunde)
- Putzservice für Schuhe
- abendlicher Turndownservice (Vorbereitung auf die Nachtruhe)
- Mystery-Guesting (anonymer Gast vom Fach, der anhand einer Liste den Betrieb testet)
- in den Zimmern: personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Geschenk, Internetendgerät auf Wunsch und Safe
- Verpflegung auf den Zimmern: Minibar und 24 Stunden Zimmerservice
- für das Badezimmer: Pflegeartikel in Einzelflakons